Helpdesk It Con Inglés

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KEAPPS Consultores - Trabajo

Ofertas de empleo de KEAPPS Consultores

Barcelona, Barcelona (España).

51 - 250 empleados.

KEAPPS CONSULTORES es una compañía dedicada a la consultoría e implantación de sistemas de información. Las principales líneas de servicio son: - Consultoría y Desarrollo de soluciones basadas en los paquetes de aplicaciones empresariales Oracle eBusiness Suite y PeopleSoft. - Desarrollo de soluciones de valor añadido con las últimas tecnologías.

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Helpdesk It Con Inglés

Descripción de la oferta

Si eres helpdesk, hablas inglés y tienes ganas de participar en proyectos internacionales ubicados en San Cugat del Vallés, esta es tu oportunidad!

Actualmente buscamos un Helpdesk con inglés para la resolución de incidencias técnicas y monitorización. Se trabajaría en las oficinas de uno de nuestros clientes internacionales ubicadas en Sant Cugat del Vallés.

Principales Funciones:
- Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web).
- Asegurar el cumplimiento de las métricas acordadas con el cliente.
- Seguimiento punta a punta de los tickets en curso hasta su resolución.
- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing.
- Resolución de incidencias en remoto y escalador a niveles superiores.

Se ofrece:
- Formar parte de un gran proyecto líder en el mercado.
- Participar en un proyecto estable.
- Lugar de trabajo: Sant Cugat.
- Buen ambiente de trabajo.
- Horarios rotativos: 24x7

Requisitos mínimos:
Experiencia desempeñando tareas Helpdesk en resolución de incidencias técnicas y monitorización.

Nivel de inglés alto.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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